REFUNDS

REFUNDS

We are known for our prompt way of handling returns, so the money is back in your account quickly. Under normal circumstances, returns are processed the same day they reach us. Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item(s). We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your original method of payment, within a certain amount of days, usually 3 to 5 working days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again. Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at info@calceispennatis.com .

_______________________________________________________________________________________________________________________________ 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Είμαστε γνωστοί για τον γρήγορο τρόπο διαχείρισης των επιστροφών, επομένως τα χρήματα επιστρέφουν γρήγορα στον λογαριασμό σας. Υπό κανονικές συνθήκες, οι επιστροφές διεκπεραιώνονται την ίδια ημέρα που φτάνουν σε εμάς. Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, μέσα σε ένα ορισμένο ποσό ημερών, συνήθως 3 εως 5 εργάσιμων ημερών.

Καθυστερημένες ή μη επιστροφές χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων. Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@calceispennatis.com